Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihr neues Balkonkraftwerk wissen müssen.
Was ist im Lieferumfang eines Balkonkraftwerk-Sets enthalten?
Unsere Komplettsets enthalten in der Regel Solarmodule, einen passenden Wechselrichter, ein Anschlusskabel für die Steckdose sowie das benötigte Montagematerial für Ihren Balkon oder Ihr Flachdach.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Aufgrund der Größe der Solarmodule versenden wir per Spedition. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang.
Muss ich mein Balkonkraftwerk beim Netzbetreiber anmelden?
Ja, in Deutschland ist eine Registrierung im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur sowie eine formlose Mitteilung an Ihren Netzbetreiber gesetzlich vorgeschrieben.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Banküberweisung.
Kann ich die Anlage bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bitte beachten Sie, dass die Ware originalverpackt und unbeschädigt sein muss. Die Kosten für den Speditionsrückversand trägt der Käufer.
Sind die Anlagen wetterfest und hagelsicher?
Unsere Solarmodule bestehen aus gehärtetem ESG-Glas und sind speziell für den Außeneinsatz konzipiert. Sie sind resistent gegen Hagel, Schnee und extreme Temperaturen.