Rückgabe & Umtausch

Bei Balkonkraftwerk kaufen möchten wir, dass Sie mit Ihrer neuen Solaranlage vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Ware sicher verpacken

  Verpacken Sie das Balkonkraftwerk und das Zubehör idealerweise in der Originalverpackung, um Transportschäden während des Rückversands zu vermeiden.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendelabel deutlich sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer entsprechenden Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald die Ware in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.